国网兰州供电公司供电服务指挥中心提升人员专业技能 优化供电服务质量

纪录网兰州讯，国网兰州供电公司供电服务指挥中心深入贯彻以客户为中心的服务理念，聚焦客户需求，着力打造一支业务强、素质硬的高效团队，围绕业务及人员融合、电网安全运行方面重点开展业务培训工作，提高人员综合业务能力，优化供电服务质量。

此次技能提升活动注重实效、立足岗位，以科学的教学质量观为重点，多方位、多视角，全面提升员工专业技能水平。每周选定学习专题，结合工作实际进行专业技能培训，针对业务问题互相交流，轮流担当培训负责人，让每位员工都参与到学习和讲课中，实现人人当老师、人人是学生。

在培训中发掘个人潜力，弥补知识欠缺，通过培训熟练掌握专业知识，取长补短，营造出良好学习氛围，展现出每位职工良好的职业素养。该中心以锻队伍、强基础、补短板、提指标作为主线，做到周周有主题，人人有思考，事事有回音。

下一步，国网兰州供电公司供电服务指挥中心将进一步规范服务行为，不断完善服务管控机制，常态化开展业务技能的培训学习、反事故演习、技术问答，扎实开展培训工作，全面提升人员业务水平，严守供电服务指挥中心这一“前沿”阵地，为公司配网安全调度工作奠定坚实的基础，增加用电体验和服务感知，全面提升优质服务水平。

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